Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes via ses formulaires ou outils :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)
• Toute autre information volontairement transmise par l'utilisateur dans le cadre d'un message

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact
• Envoi de devis ou d'informations commerciales
• Suivi des prestations
• Statistiques de fréquentation du site (via cookies)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les documents comptables (clients)

5. Partage des données

Les données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des sous-traitants techniques (ex : hébergeur, outils d'envoi de mails) dans le respect des obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

En cas de doute sur la légalité du traitement, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr